Politika privatnosti

1. Uvod

Cargo Navis d.o.o. (dalje: „Cargo Navis“, „mi“) poštuje vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu osobnih podataka. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo putem web-stranice www.cargo-navis.com i aplikacije app.cargo-navis.com, zašto ih obrađujemo, s kim ih dijelimo i koja prava imate.

Podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, „GDPR“) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

• Cargo Navis d.o.o.
• OIB: 37735986647
• Županjska ulica 21, 10000 Zagreb, Hrvatska / Croatia
• E-mail: info@cargo-navis.com

3. Pojmovi

Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi - primjerice ime, e-mail adresa, broj telefona ili IP adresa.

Obrada je svaki postupak koji se obavlja nad osobnim podacima, uključujući prikupljanje, bilježenje, pohranu, uporabu, otkrivanje i brisanje.

4. Podaci koje prikupljamo

4.1. Posjetitelji web-stranice

Prilikom posjeta stranici naš poslužitelj automatski bilježi tehničke podatke nužne za isporuku sadržaja i sigurnost: IP adresu, vrstu i verziju preglednika, operativni sustav, datum i vrijeme zahtjeva te zatraženu adresu. Ne koristimo kolačiće za praćenje niti alate za analitiku posjećenosti.

4.2. Dogovaranje demo termina

Ako rezervirate demo termin putem naše stranice, rezervaciju obrađuje Google Calendar Appointment Schedules. Pri rezervaciji unosite ime, e-mail adresu i, po želji, kratku poruku o svom poslovanju. Te podatke koristimo isključivo za organizaciju i održavanje sastanka te za naknadnu komunikaciju o vašem upitu.

4.3. Kontakt e-mailom

Kada nam pišete e-mailom, obrađujemo vašu e-mail adresu, sadržaj poruke i sve podatke koje nam sami odlučite poslati, kako bismo odgovorili na vaš upit.

4.4. Korisnici aplikacije

Za korisnike aplikacije Cargo Navis obrađujemo podatke o računu (ime i prezime, poslovna e-mail adresa, uloga u tvrtki), podatke o korištenju sustava te sadržaj koji korisnici unose - primjerice podatke o nalozima, vozilima, vozačima i dokumentaciji. U odnosu na podatke koje naši klijenti unose u aplikaciju, klijent je voditelj obrade, a Cargo Navis izvršitelj obrade koji postupa prema uputama klijenta i sklopljenom ugovoru o obradi podataka.

5. Svrhe i pravne osnove obrade

• Isporuka i sigurnost web-stranice - legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a) da stranica radi ispravno i bude zaštićena od zlouporabe.
• Dogovaranje demo termina i odgovaranje na upite - poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) odnosno legitimni interes u poslovnoj komunikaciji.
• Učitavanje vanjskog sadržaja (Google Calendar) - legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a) da na stranici prikažemo kalendar za dogovaranje demo termina.
• Pružanje usluge aplikacije - izvršavanje ugovora s klijentom (čl. 6. st. 1. t. b) te ispunjenje zakonskih obveza (čl. 6. st. 1. t. c) u dijelu koji se odnosi na računovodstvenu dokumentaciju.

6. Primatelji podataka

Osobne podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s pružateljima usluga kojima se koristimo za pružanje naše usluge, u opsegu koji je za to nužan:

Podatke možemo otkriti i nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon te našim knjigovodstvenim i pravnim savjetnicima koji su vezani obvezom čuvanja povjerljivosti.

7. Prijenos podataka izvan EGP-a

Baza podataka aplikacije smještena je u Njemačkoj (Hetzner). Pojedini pružatelji usluga - Vercel, Resend, Google i Meta (WhatsApp) - mogu podatke obrađivati i izvan Europskog gospodarskog prostora, prije svega u Sjedinjenim Američkim Državama. U tim se slučajevima prijenos temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili drugom valjanom mehanizmu iz poglavlja V. GDPR-a.

8. Razdoblje čuvanja

• Tehnički zapisi poslužitelja - do 30 dana.
• Komunikacija o upitima i demo terminima - do 24 mjeseca od zadnjeg kontakta, osim ako iz nje proizađe ugovorni odnos.
• Podaci o korisničkom računu - za vrijeme trajanja ugovora i 30 dana nakon prestanka.
• Računovodstvena dokumentacija - 11 godina, sukladno propisima o računovodstvu i porezima.

9. Vaša prava

U odnosu na svoje osobne podatke imate pravo na:

• Pristup - potvrdu obrađujemo li vaše podatke i kopiju tih podataka.
• Ispravak - ispravljanje netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Brisanje - brisanje podataka kada više nisu potrebni za navedene svrhe.
• Ograničenje obrade - u slučajevima predviđenima GDPR-om.
• Prenosivost - primitak podataka u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
• Prigovor - na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu.
• Povlačenje privole - u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev možete poslati na info@cargo-navis.com. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva. Ovisno o složenosti i broju zahtjeva taj se rok može produljiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti. Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

10. Kolačići i vanjski sadržaj

Ova stranica ne koristi kolačiće za analitiku, oglašavanje ni praćenje posjetitelja i ne postavlja vlastite kolačiće.

Na stranici Dogovori demo ugrađen je Google Calendar. Otvaranjem te stranice sadržaj se učitava izravno s Googleovih poslužitelja, pri čemu Google može postaviti vlastite kolačiće i obrađivati vašu IP adresu sukladno Googleovoj politici privatnosti. Ako to ne želite, demo termin možete dogovoriti i e-mailom, bez otvaranja te stranice.

11. Privatnost djece

Naše usluge namijenjene su poslovnim korisnicima i nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke djece. Ako saznamo da smo takve podatke prikupili, obrisat ćemo ih bez odgode.

12. Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući enkripciju prometa (HTTPS), kontrolu pristupa po načelu nužnog pristupa i redovite sigurnosne kopije.

13. Izmjene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice. O značajnim promjenama obavijestit ćemo korisnike e-mailom ili obaviješću u aplikaciji.

14. Kontakt

Za sva pitanja o ovoj politici ili obradi vaših podataka javite se na info@cargo-navis.com.